Одно из прав пациента, о котором мало кому известно — право отказаться от лечащего врача и попросить замену (не чаще одного раза в год). Причин может быть много, но вот несколько примеров, когда об этом стоит задуматься:
Некомфортно общаться с врачом. Не то чтобы, он должен Вас позвать на чашечку кофе, чтобы обсудить результаты ваших последних анализов — но элементарно послушать ваши жалобы, задать вопросы и ответить на ваши должен! Если Ваш лечащий врач во время приема занимается заполнением документов других пациентов, а вы весь прием рассматриваете плакаты в его кабинете — возможно, вам стоит сменить врача!
Вы не доверяете назначениям врача. Он должен не только диагностировать болезнь, но и объяснить почему назначил тот или иной препарат. И если вы попросили прокомментировать список препаратов в рецепте, и всё равно вышли с приема без понимания для чего и зачем принимать то или иное лекарство — это звоночек (дзинь-дзинь!).
Вам комфортно общаться со своим врачом, но вы понимаете что этот специалист не может вам помочь с вашими конкретными потребностями — у вас специфические особенности, и ваш доктор не является специалистом в данной области.
Вам неудобно приходить на прием — возможно, ваш лечащий врач по графику работает только по средам и пятницам — в те дни, когда вам совсем неудобно, или возможно, вам далеко добираться до поликлиники, в ней нет пандусов, лифта, или парковочных мест.
Причина сменить врача у вас есть и она весомая. Что дальше?
Вы обращаетесь к главному врачу лечебного учреждения с письменным заявлении о смене врача — где указываете причину и свои контакты для сообщения решения главного врача.
Срок ответа — 3 дня.
Главному врачу (заведующему отделением) дается три рабочих дня для того, чтобы сообщить Вам о специалистах, к которым Вы можете обратиться.
Вы выбираете врача и сообщаете главному врачу о своем выборе(лично, в письменной форме или по телефону). Помните, что и врач имеет право отказаться от лечения конкретного человека, о чём он должен сообщить заведующему отделением — у него тоже есть право на выбор кого лечить.
Если главный врач отказывается принимать и рассматривать ваше заявление, вы можете обратиться в надзорные органы: местное управление Росздравнадзора, в местное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или прокуратуру.
Знайте свои права и будьте здоровы!
